Når du handler i vores online shop, gælder følgende vilkår og betingelser.
Købsbetingelser
Priser
Vore priser er angivet både inkl. og ekskl. moms. Der tages forbehold for trykfejl, pris- & produktændringer, samt evt. udsolgte varer.
Betaling
Betalingsfristen er normalt 14 dage netto, men i vores netbutik har du følgende betalingsmuligheder:
Dankort
VISA/Dankort
MobilePay
EAN nummer / CVR
I forbindelse med betaling via ovennævnte betalingskort sker det via en krypteret SSL-forbindelse jf. forskrifter fra NETS. Ved brug af betalingskort hæves beløbet først på din konto, når varen sendes.
Bankoverførsel
Varen sendes så snart vi kan se indbetalingen. Vor bankkonto er: Spar Nord Bank A/S reg.nr. 9211 konto nr. 45 64 96 55 75.
Levering
Lagervarer leveres med GLS. GLS afhenter pakker herfra hver onsdag. Lagerbestiller der skal sendes med GLS bliver derfor kun sendt en gang om ugen. Bestiller du inden onsdag, kan du forvente at have dine varer om torsdagen eller fredagen i samme uge. Bestiller du efter onsdag, skal du regne med at modtage dine varer ugen efter. På legepladser og inventar er leveringstiden normalt 3-4 uger. Udstyr til legepladser leveres usamlede - montering efter tilbud.
Alt afhængig af bestilling, bliver møblerne enten bestilt som samlet eller som knock.down (saml selv). Leveringstiden på møbler der ikke er lagervarer er 15 - 20 arbejdsdage.
Møbler og legetøj købt i vores internetbutik med levering i Danmark pålægges et ekspeditionsgebyr og fragt efter nedenstående standard satser.
Møbler med levering i Danmark: fra 625,00 kr. inkl. moms.
Legetøj med levering i Danmark: fra 50,00 kr. inkl. moms.
Er der ændringer i fragten tilrettes denne ved fakturering.
Undtaget standardfragt er køretøjer og voluminøse varer, der har specielle takster, der fremgår ved køb.
Der pålægges ekstra gebyr på levering af møbler til ikke brofaste øer, efter aftale.
Legepladser kan ikke købes direkte i vores internetbutik, kontakt os og vi laver et tilbud.
Levering til privat adresse, B2C:
Bestiller du som privatforbruger en garderobe eller andet inventar med levering til din private adresse, er det nødvendigt du/en anden er hjemme når varerne leveres. Du skal oplyse dit telefonnummer ved bestillingen således fragtmanden kan ringe til dig, inden leveringen finder sted. Er du ikke hjemme når varerne forsøges leveret vil de blive taget med retur, med mindre andet er aftalt med os, når ordrebekræftelsen med leveringsugen fremsendes. Er du ikke hjemme ved levering pålægges et ekstra fragttillæg efter gældende fragt takster.
Som udgangspunkt leverer fragtmanden efter INCOTERMS DAP.
Lagervarer der kan sendes med GLS vil blive sendt til nærmeste GLS pakkeshop.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages fuld returret på ubrugte varer i originalemballage, dog ikke på specialfremstillede varer. Du vil højst 8 dage efter vor modtagelse af en fejlfri returvare, få udbetalt din fulde købspris excl. fragtomkostninger.
Varer lavet på specialmål / bestillinger
Har du lavet en bestilling hos os på produkter der er lavet på specialmål eller generelt specialbestilling (særlig farve, længde, bredde mm.), returneres disse varer ikke. Der bliver ved specialmål- og bestillinger lavet produkter der ikke er en fast del af vores sortiment, hvilket lægger til grunde for, at varen derfor ikke tages retur. Der gøres ingen undtagelser. Dette gælder hvis du f.eks. får lavet en garderobe på specialmål, bestiller en stol der ikke er en fast lagervare hos vores producent mm.
Transportskader
Kontrollér altid at emballagen er hel og uåbnet samt at antallet af kolli stemmer overens med angivelsen på fragtsedlen. Alle afvigelser skal noteres på fragtmandens fragtseddel og derefter anmeldes til transportfirmaet. Tlf. nr. fremgår af fragtbrevet. Eventuelle skader der opdages efter modtagelsen, anmeldes omgående til transportfirmaet, ved senere anmeldelse tager transportfirmaet ikke imod skadesanmeldelsen og du står selv for omkostningerne.
Garanti
Alle varer er omfattet af almindelig produktgaranti, dog har vi varer med supplerende garanti, bl.a. på vore Robinie legeredskaber med yderligere 8 år mod brud forårsaget af råd, svamp og materiale- eller fabrikationsfejl.
Personoplysninger
Når din bestilling er ekspederet, slettes den på nettet og eksisterer herefter kun som bogholderipostering i vort regnskab i de 5 år loven kræver. Vi kan garantere, at vi aldrig sælger eller på anden måde videregiver dine personoplysninger til 3.part. I forbindelse med elektronisk betaling lagrer vi ingen kreditkortoplysninger, kun i betalingsøjeblikket skal der i et vist omfang overføres finansielle oplysninger til nets via en krypteret SSL-forbindelse, efter forskrifter fra nets.
Shopsystemet anvender cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen.
Under et køb udbeder vi os nødvendige leverings- og kontaktinformationer, udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Max Horsens A/S er dataansvarlig og tager din databeskyttelse alvorligt. Vi har opdateret vores privatlivspolitik, samt gennemgået omfattende interne rutiner så vi sikrer, at de oplysninger du har givet til os, bliver behandlet efter lovgivningen. Desuden opdaterer vi løbende persondata- og cookiepolitik for at overholde gældende love og regulativer for behandling af personoplysninger, anvendelse af oplysninger på internetbaserede løsninger, samt hvis der sker ændringer i brugen af cookies.
Vi opbevarer og registrerer kun almindelige oplysninger, som du selv afgiver når du f.eks. bestiller varer, sender forespørgsler, eller skriver dig op til at modtage vores nyhedsbrev.
Vi oplyser på forespørgsel, om registrerede oplysninger og hvis der evt. er indsigelser, foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
Du kan klage over behandling af personoplysninger til Datatilsynet, se vejledning på datatilsynets hjemmeside www.datatilsynet.dk. Her kan du også læse mere om persondataloven og persondataforordningen.
Sikkerhedspolitik
Hos Max Horsens er vi indforstået med/ og udøver almindelig tavshedspligt overfor såvel firma- som personoplysninger, og alle informationer vi modtager og er i besiddelse af, vil være omfattet af disse regler.
Billeder brugt i kataloger samt brochurer er enten fra vore leverandører, som har samtykkeerklæringer på disse, eller det er egne billeder, som vi har samtykkeerklæringer på. Vi sorterer og rydder jævnligt op i dokumenter, billeder mm.
Vi har desuden firewall (ip-vision) og antivirus (symantec/skan-data) installeret, for at beskytte vore systemer og oplysninger.
